岗位职责：
1、 负责口腔患者全周期回访、术后跟进、复查提醒，解答患者口腔护理及术后问题，做好健康指导，规避客诉。
2、跟进未接通、未回复患者，通过电话、微信、短信多渠道二次回访，杜绝漏访、敷衍回访。
3、熟练操作E看牙系统，实时录入回访、预约、患者反馈数据，做好台账记录，每日复盘工作，保障数据真实完整。
4、承接患者咨询、投诉及问题反馈，闭环处理、及时上报，维护门店口碑。
5、负责线上新媒体内容更新、私信咨询回复，引导客户预约到店；维护老客户，完成复诊唤醒、转介绍邀约及月度业绩指标。
岗位要求
1、18-35岁，学历不限，无需口腔经验，有医疗行业工作经验优先，有客服、新媒体相关经验优先。
2、性格耐心开朗，沟通流畅，服务意识强，抗压性好，工作细致负责。
3、 熟练基础电脑、手机操作，执行力强，遵守门店制度，配合完成月度工作指标，稳定长期发展。
薪资待遇（透明公正、多劳多得、上不封顶）
1、 基础薪资：底薪+全勤+工龄奖，逐年递增。
2、 提成奖励：复诊邀约、沉睡老客唤醒、客户转介绍等无上限。
3、 评优奖金：每月优秀员工专项奖励可叠加领取。
福利保障：
1、 休假：月休4天带薪假期，法定节假日正常休假。
2、成长：免费带薪岗前培训，专人带教，零基础快速上手，完善晋升调薪体系。
岗位优势：
薪资体系公开透明，数据可查可追溯；增收渠道多、提成无上限；岗位职责标准化，新人上手快；门店正规稳定，长期发展空间充足。