​岗位职责：1、接听院内外联系电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听，耐心、规范地回答相关问题。 2、主动、热情、微笑起立接待顾客来访，耐心解答顾客有关问题。对于来访的顾客，应尽量促成其与咨询师的沟通。 3、.做好咨询登记表的记录，协助客户填写报名资料，核验填写是否完整，要求能够完整反映客户的个人信息，为后期客户跟踪提供有利依据。 4、对于进入大厅，不明目的的人员应主动上前询问，对于非顾客的来访人员应主动联系相关部门，确认来访者身份后方可允许进入相关区域，对于闲杂及可疑人员应通知保安予以跟踪管理。 5、主动维护大厅公共区域的清洁卫生，有不整洁的现象及时通知相关人员清理。 6、协助咨询师为顾客提供服务。 7、保证前台岗位不空岗、不闲聊，随时保证良好的工作状态。任职资格：1、年龄18—30岁，身高165以上，形象气质佳；2、中专以上学历，专业不限，礼仪学校毕业优先；3、具备良好的个人修养，主动热情，具有良好的医患沟通能力和服务意识。工作时间：早8:00晚16:30分 法定节假日休息 中午有工作餐