岗位职责：

1、负责顾客口腔问题接待，为患者解答疑问,做好接待和预约，针对不同的客户类型制定不同的咨询方案；

2、负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括患者来电咨询和当面咨询；

3、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询患者的信息进行记录整理并对其进行转化

4、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，患者的来访渠道以及数量；

5、配合对患者资料进行高效管理并做好对患者的跟踪服务工作；

6、负责配合医生完成治疗方案的制定并做好沟通和宣教。
7、记录顾客流失原因，月末做出数据分析资料，不断提高顾客到院量、成交率；

任职要求：

1、具备口腔行业背景，咨询师、口腔护士、医助等相关工作经验优先考虑；

2、亲和力强，能够与患者达成有效沟通；

3、良好的客户服务意识及职业操守；

4、团队协作能力强，能承受较大的心理压力；

5、具有较好的职业形象及气质。